Maja Tvrdić diplomirala je na Ekonomskom fakultetu Sveučilišta u Splitu i ima više od dva desetljeća iskustva u bankarskom sektoru. Karijeru je započela 2002. godine u retailu Privredne banke Zagreb d.d., gdje je kao voditelj poslovnice razvila stručnost u vođenju timova, organizaciji poslovanja, unapređenju korisničkog iskustva te provedbi prodajnih i operativnih ciljeva. Godine 2020. prelazi u Sektor ljudskih resursa i organizacije, u Ured za interne komunikacije i društveno odgovorno poslovanje (CSR). U toj ulozi sudjeluje u implementaciji strategije internih komunikacija, provođenju kulturne transformacije i provedbi inicijativa usmjerenih dobrobiti zaposlenika. Aktivno doprinosi ESG i CSR aktivnostima Banke, uključujući koordinaciju društveno odgovornih inicijativa, suradnju s vanjskim partnerima te organizaciju internih kampanja i događanja usmjerenih jačanju angažiranosti zaposlenika. U radu daje podršku upravljanju promjenama, razvoju održivih praksi i promicanju transparentne komunikacije, čime doprinosi jačanju uključivosti i odgovornosti Banke u odnosu prema zaposlenicima i zajednici.